Trattamento ingiusto e informazioni sulla perdita del lavoro per i lavoratori gig
Protezioni da trattamenti ingiusti e aiuto disponibile se il tuo account sulla piattaforma è stato disattivato.
Penso di essere trattato ingiustamente dalla mia piattaforma. Cosa posso fare per risolvere una controversia con la mia piattaforma?
Le controversie con la tua piattaforma potrebbero riguardare questioni come:
- Valutazione dei clienti
- avvertenze
- reclami
- performance
- accesso limitato ai posti di lavoro tramite la piattaforma.
Dovresti sollevare le tue preoccupazioni con la tua piattaforma. È meglio esprimere le proprie preoccupazioni per iscritto. Sotto è un esempio di come puoi esprimere le tue preoccupazioni in un'e-mail o in un messaggio di app sulla tua piattaforma.
Modello di controversia (PAROLA | 26.54 KB)
Secondo lo Standard 4 degli Standard volontari di condotta equa e responsabilità (gli Standard), adottando un approccio basato sulle migliori pratiche in ciò che fanno, la tua piattaforma dovrebbe idealmente disporre di un processo chiaro e accessibile per risolvere le controversie tra piattaforme e lavoratori gig non dipendenti. Nel dare attuazione agli Standard, le piattaforme potranno quindi:
- garantire l’equità procedurale dei lavoratori temporanei non dipendenti e l’opportunità di rispondere ai reclami presentati nei loro confronti
- consentire la rappresentanza dei lavoratori temporanei non dipendenti
- istituire processi in modo che i lavoratori temporanei non dipendenti possano contestare decisioni che incidono sui loro guadagni o sull’accesso alla piattaforma.
Gli standard cercano di incoraggiare le piattaforme a migliorare ulteriormente le loro pratiche per garantire che le modalità di lavoro siano giuste e trasparenti. Leggi ulteriori informazioni su Internazionali.
Dove altro posso ottenere aiuto se non riesco a risolvere il mio problema direttamente con la mia piattaforma?
Se sei un lavoratore temporaneo non dipendente e non sei riuscito a risolvere la controversia direttamente con la tua piattaforma, la Victorian Small Business Commission (VSBC) potrebbe essere in grado di aiutarti.
La VSBC può gestire le controversie tra lavoratori gig e piattaforme non dipendenti, anche mediante la "mediazione". La mediazione è quella in cui entrambe le parti si riuniscono con una persona indipendente (un mediatore) per discutere le questioni e cercare di raggiungere un accordo.
Puoi contattare il servizio di supporto Gig Worker per ricevere assistenza nel portare la tua controversia al VSBC.
Visita il Commissione vittoriana per le piccole imprese per saperne di più sul processo di risoluzione delle controversie di VSBC.
Per i lavoratori temporanei non dipendenti che sono "autisti proprietari", la VSBC può prendere una decisione vincolante per risolvere una controversia (nota come "arbitrato" della controversia in cui tutte le parti accettano di partecipare all'arbitrato). Visita Commissione vittoriana per le piccole imprese per maggiori informazioni.
Ai fini delle leggi sui conducenti proprietari di Victoria, un conducente proprietario è un appaltatore indipendente che gestisce un'attività di trasporto di merci (non passeggeri) utilizzando fino a tre veicoli forniti dal proprietario dell'attività. Il termine "veicolo" comprende le biciclette. Il titolare dell'attività deve inoltre utilizzare almeno uno dei veicoli.
Se sei un lavoratore temporaneo non dipendente che utilizza il tuo veicolo per consegnare merci (compreso il cibo), sei un autista proprietario.
Quale trattamento ingiusto è contrario alla legge?
Le leggi tutelano tutti i lavoratori gig - dipendenti e non dipendenti - da alcuni tipi di trattamento ingiusto sul lavoro, tra cui:
- discriminazione
- molestie sessuali
- vittimizzazione
- bullismo
- trattamento che viola le “tutele generali”.
Cos'è la discriminazione?
In genere è contro la legge essere trattati sfavorevolmente a causa di un "attributo protetto" che si possiede. Esistono molti "attributi protetti". Includono età, razza e disabilità. Visualizza l'elenco completo di attributi protetti a Victoria.
Potrebbe anche trattarsi di discriminazione se una piattaforma ha un requisito irragionevole che si applica a tutti i lavoratori ma svantaggia alcuni lavoratori a causa di una caratteristica protetta che condividono. Ad esempio, una piattaforma di consegna di cibo può discriminare i lavoratori disabili che non possono andare in bicicletta, se la piattaforma richiede irragionevolmente che tutti i lavoratori vadano in bicicletta per le consegne.
Ai sensi dello standard 3 degli standard volontari di condotta equa e responsabilità, adottando un approccio basato sulle migliori pratiche in ciò che fanno, è previsto che le piattaforme implementino politiche e procedure per prevenire la discriminazione nei confronti dei lavoratori temporanei non dipendenti. Gli standard cercano di incoraggiare le piattaforme a migliorare ulteriormente le loro pratiche per garantire che le modalità di lavoro siano giuste e trasparenti. Leggi ulteriori informazioni su Internazionali.
Cos'è la molestia sessuale?
La molestia sessuale è un comportamento sessuale indesiderato in cui una persona ragionevole, considerate tutte le circostanze, avrebbe previsto che la persona sarebbe stata offesa, umiliata o intimidita. Visitare il Commissione vittoriana per le pari opportunità e i diritti umani per maggiori informazioni.
Cos'è la vittimizzazione?
La vittimizzazione include quando vieni trattato sfavorevolmente perché hai presentato una denuncia per discriminazione o molestia sessuale. Visita VEOHRC per maggiori informazioni.
Cos’è il bullismo sul lavoro?
Il bullismo sul lavoro si verifica quando una persona, o un gruppo di persone, si comporta in modo irragionevole (più di una volta) nei confronti di un lavoratore (o di un gruppo di lavoratori) sul posto di lavoro e ciò crea un rischio per la salute e la sicurezza. Per ulteriori informazioni visitare il Mediatore del lavoro equo.
Quali tipi di trattamento ingiusto violano le leggi sulla “protezione generale”?
Le protezioni generali nel Legge sul lavoro equo 2009 includono i diritti sul posto di lavoro, le attività industriali, la protezione dalla discriminazione e la protezione da accordi fittizi.
Queste protezioni sono complesse e le seguenti informazioni sono solo informazioni generali. Potresti voler ricevere consigli, inclusa la consulenza legale, su queste tutele e su come potrebbero applicarsi alla tua situazione lavorativa.
Una piattaforma non può intraprendere azioni avverse nei tuoi confronti a causa di:
- i tuoi diritti sul posto di lavoro:
- per i dipendenti, questi diritti includono i diritti lavorativi, come il diritto di prendere un congedo per malattia
- per i lavoratori temporanei non dipendenti, questi diritti sono più limitati. Ma includono la richiesta a un tribunale di rivedere il contratto sulla base del fatto che il contratto è "ingiusto", in determinate circostanze.
- le tue attività industriali:
- sia per i dipendenti che per i lavoratori temporanei non dipendenti, ciò include la libertà di essere (o non essere) un membro del sindacato e di partecipare (o non partecipare a) attività sindacali legali.
L'azione avversa da parte di una piattaforma contro un dipendente include:
- Licenziare (licenziare) un dipendente. 'Licenziamento' ha un significato particolare nel Legge sul lavoro equo 2009. Per maggiori informazioni il Commissione per il lavoro equo.
- Alterazione o riduzione della posizione di un dipendente, come la retrocessione.
Le azioni avverse da parte di una piattaforma contro un lavoratore temporaneo non dipendente includono:
- risoluzione del contratto con un lavoratore gig non dipendente, chiudendo/disattivando l'account della piattaforma (la risoluzione del contratto di un lavoratore gig non dipendente non è un "licenziamento")
- alterare la posizione di un lavoratore temporaneo non dipendente, ad esempio riducendo l'accesso del lavoratore ai posti di lavoro attraverso la piattaforma.
I lavoratori gig hanno anche l’obbligo di non intraprendere azioni negative contro la loro piattaforma. Per ulteriori informazioni sulle azioni avverse, visitare il Mediatore del lavoro equo.
Sotto il Legge sul lavoro equo, le piattaforme inoltre non possono:
- impegnarsi in contrattazioni fittizie
- costringere o fornire false dichiarazioni ai lavoratori gig (sia dipendenti che non dipendenti) in relazione ai diritti sul posto di lavoro o all'attività industriale
- intraprendere azioni avverse contro un dipendente perché il dipendente ha una determinata caratteristica (o caratteristiche). Queste caratteristiche includono la razza o la disabilità fisica o mentale
- esercitare un'influenza indebita o una pressione indebita su un dipendente in relazione alla decisione del dipendente di accettare determinati tipi di accordi di lavoro.
Per ulteriori informazioni sulle protezioni generali, visitare il Mediatore del lavoro equo.
Dove posso ottenere aiuto per risolvere il mio problema con la mia piattaforma relativo a trattamenti che potrebbero essere illegali?
È disponibile assistenza in caso di domande, reclami o controversie su trattamenti che potrebbero essere illegali. L'aiuto delineato nella tabella seguente costituisce informazioni generali sia per i lavoratori dipendenti che per quelli non dipendenti, se non diversamente specificato. Potresti anche prendere in considerazione l'idea di ricevere una consulenza legale sulla tua situazione lavorativa.
Se la tua preoccupazione riguarda... |
Potrebbe essere disponibile aiuto da... | Alcune informazioni generali... |
---|---|---|
Discriminazione Molestie sessuali o vittimizzazione | Commissione vittoriana per le pari opportunità e i diritti umani (VEOHRC) |
Procedura gratuita e volontaria per risolvere i reclami (tu e la tua piattaforma dovete accettare di essere coinvolti nel processo). VEOHRC può utilizzare il termine "conciliazione", in cui una persona indipendente (conciliatore) aiuta entrambe le parti a cercare di risolvere un reclamo. |
Discriminazione Molestie sessuali o vittimizzazione | La Commissione australiana per i diritti umani (AHRC) |
Procedura gratuita e volontaria per risolvere i reclami (tu e la tua piattaforma dovete accettare di essere coinvolti nel processo). L'AHRC può utilizzare il termine "conciliazione", in cui una persona indipendente (conciliatore) aiuta entrambe le parti a cercare di risolvere un reclamo. |
Molestie sessuali | Commissione per il lavoro equo (FWC) | La FWC può emanare ordini per far cessare le molestie sessuali legate al lavoro. |
bullismo | Commissione per il lavoro equo (FWC) | La FWC può emanare ordini per fermare il bullismo sul lavoro. |
Violazione delle tutele generali | Commissione per il lavoro equo (FWC) |
Per le controversie che non comportano il licenziamento:
Per le controversie che comportano il licenziamento:
Nota: il "licenziamento" ha un significato particolare nel Fair Work Act 2009. Per ulteriori informazioni visitare il Commissione per il lavoro equo. |
La mia piattaforma ha chiuso il mio account, quindi non posso più ottenere lavori. Cosa posso fare per sfidare questo?
Per i dipendenti, la disattivazione o la chiusura dell'account può costituire un "licenziamento" ai sensi dell'art Legge sul lavoro equo 2009. 'Licenziamento' ha un significato particolare nel Legge sul lavoro equo 2009. Per maggiori informazioni visitare il Commissione per il lavoro equo.
Per i lavoratori temporanei non dipendenti, la disattivazione dell'account equivale alla risoluzione del contratto con la piattaforma.
Esistono opzioni per contestare la disattivazione dell'account se non sei riuscito a risolvere il problema direttamente con la tua piattaforma.
L'aiuto delineato nella tabella seguente costituisce informazioni generali sia per i lavoratori dipendenti che per quelli non dipendenti, se non diversamente specificato. Potresti anche prendere in considerazione l'idea di ricevere una consulenza legale sulla tua situazione lavorativa.
Lavoro per una piattaforma come... | Penso che la chiusura (disattivazione) del mio account... | Le opzioni di aiuto possono includere... |
---|---|---|
Un impiegato | Era ingiusto |
Commissione per il lavoro equo (FWC) Domanda di licenziamento senza giusta causa Se sei idoneo a presentare domanda, questa deve essere presentata entro 21 giorni dall'entrata in vigore del licenziamento. Nota: 'Licenziamento' ha un significato particolare nel Legge sul lavoro equo 2009. Per maggiori informazioni visitare il Commissione per il lavoro equo. |
Un lavoratore temporaneo non dipendente | Era ingiusto |
Commissione vittoriana per le piccole imprese (VSBC) La VSBC potrebbe essere in grado di fornire servizi di risoluzione delle controversie a te e alla tua piattaforma per aiutare a risolvere il problema. |
Dipendente | Ho violato i miei diritti ai sensi delle leggi generali sulla tutela che mi riguardano (vedi sopra) |
Commissione per il lavoro equo (FWC) Domande di tutela generale (licenziamento).. Se sei idoneo a presentare domanda, questa deve essere presentata entro 21 giorni dall'entrata in vigore del licenziamento. Nota: 'Licenziamento' ha un significato particolare nel Legge sul lavoro equo 2009. Per maggiori informazioni visitare il Commissione per il lavoro equo. |
Un lavoratore temporaneo non dipendente | Ho violato i miei diritti ai sensi delle leggi generali sulla tutela che mi riguardano (vedi sopra) |
Commissione per il lavoro equo (FWC) |
Lavoratore temporaneo dipendente o non dipendente | Era discriminazione o vittimizzazione |
Commissione vittoriana per le pari opportunità e i diritti umani (VEOHRC) or |
Lavoratore temporaneo dipendente o non dipendente | Ho violato i miei diritti previsti dal mio contratto con la piattaforma | Potresti voler ottenere la tua consulenza legale |